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Alternacare Healthcare Staffing

The Human Element

Compassion. Care. Respect.

Alternacare's experienced home healthcare professionals embrace the human element of healthcare. When you can't manage on your own, trust us to provide the personal care your loved one requires.

Whether he is recovering from surgery or illness, or simply needs an extra hand at home, Alternacare's home healthcare services:

  • Afford a patient greater comfort and independence in his own home
  • Allow a patient to maintain his dignity
  • Keep a patient together with his family
  • Provide greatly needed caregiver relief

Choosing a Provider

Choosing a quality home healthcare provider is one of the most important tasks you will ever undertake. To help you make an informed decision, consider the following points:

  • Stability. Alternacare has served Montreal since 1986, Ottawa since 2007 and Quebec City since 2010. We are available to you 24 hours a day, 7 days a week.
  • Customized services. From respite services to palliative care, we can deliver both the level and type of care your loved one needs, 24/7.
  • Professionalism. We adhere to strict screening protocols to ensure our employees will exceed your expectations.
  • Regulations and Insurance. Alternacare abides by all provincial and federal employment laws and regulations. All our employees are covered by required insurance, including Workers' Compensation.
  • Guarantee. We will provide you a written copy of your service agreement, including price. If you are not fully satisfied within the first four (4) hours of service and notify Alternacare of your dissatisfaction, Alternacare will undertake to replace the assigned employee.

Assessing Your Needs

Alternacare will conduct a free assessment to determine the level and type of care your loved one needs to maintain a high quality of life. Before you sign a service agreement, our representative will visit your loved one at home or in the hospital, and determine the following:

  • Current physical and mental health
  • Medication to be administered at home
  • Amount and type of aid needed
  • Home safety issues
  • Current and desired quality of life

This assessment provides the basis for a care plan, which we will review and update regularly.

Le facteur humain

Empathie. Dévouement. Respect.

Nos professionnels chevronnés en soins de santé à domicile privilégient le facteur humain des soins de la santé. Lorsque vous ne pouvez suffire à la tâche, faites confiance aux experts d’Alternacare pour dispenser les soins individuels dont la personne que vous aimez a besoin.

Qu’il se remette d’une opération ou d’une maladie, ou qu’il ait simplement besoin d’un coup de pouce à la maison, nos services de soins de santé à domicile :

  • Assurent au patient plus de confort et d’indépendance dans son propre foyer
  • Permettent au patient de préserver sa dignité
  • Maintiennent le patient dans son milieu familial
  • Offrent aux aidants un répit bien mérité

Le choix d’un fournisseur

Choisir un bon fournisseur de soins de santé à domicile est sans doute l’une des tâches les plus importantes que vous aurez à entreprendre. Les points suivants devraient vous aider à prendre une décision plus éclairée :

  • Stabilité. Alternacare dessert la communauté de Montréal depuis 1986, celle d’Ottawa depuis 2007, et celle de Québec depuis 2010. Vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Services personnalisés. Des services de relève jusqu’aux soins palliatifs, nous pouvons offrir à votre proche le niveau et le type de soins dont il a vraiment besoin. Et ce, jour et nuit, du dimanche au samedi.
  • Professionnalisme. Nous avons adopté des protocoles de sélection rigoureux, qui permettent de garantir que nos employés surpasseront vos attentes.
  • Règlements et assurance. Alternacare se conforme aux lois et règlements provinciaux et fédéraux relatifs à l’emploi. Tous nos employés sont couverts par les assurances requises, y compris l’assurance contre les accidents du travail.
  • Garantie. Nous vous fournirons un exemplaire écrit de notre entente de service, incluant les honoraires. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait dans les quatre (4) premières heures de service et que vous nous en informez, Alternacare s’engage à remplacer l’employé assigné.

L’évaluation de vos besoins

Alternacare procèdera à une évaluation gratuite pour déterminer le niveau et la nature des soins dont votre être cher a besoin pour préserver une bonne qualité de vie. Avant que vous signiez une entente de service, notre représentant lui rendra visite à domicile ou à l’hôpital, pour évaluer les éléments suivants :

  • Sa santé physique et mentale actuelle
  • Les médicaments à lui administrer à domicile
  • La quantité et le type d’aide requise
  • Les problèmes éventuels de sécurité à la maison
  • Sa qualité de vie actuelle et celle qu’il désire

Cette évaluation servira de base à la création d’un plan de soins, qui sera régulièrement réexaminé et mis à jour.